据统计，房产中介已经成为近年来遭遇投诉最多的行业之一，宰客、欺诈等事件时有发生。在谈到行业规范和诚信的问题时，创辉租售集团华南区域总经理肖东平认为，诚信是企业生存和发展的根本，作为商业发展的基础，诚信是支持品牌的重要保障。“作为经纪机构要想做大做强，凭借的就是诚信经营、公平交易、杜绝差价等行为来赢得客户的信任。”